4.NAVIGAREA PE PAGINA NOASTRĂ WEB 

Prin folosirea acestei Pagini web și/sau plasând orice comandă de produse prin aceasta, vă angajați:

1. Să utilizați această Pagină web doar pentru a transmite întrebări autentice sau a plasa comenzi autentice.
2. Să nu plasați nicio comandă falsă sau frauduloasă. Dacă avem motive întemeiate să credem că ați plasat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda și să informăm autoritățile competente în mod corespunzător.
3. Să ne oferiți o adresă de e-mail, o adresă poștală și/sau alte date de contact corecte și exacte. De asemenea, sunteți de acord să utilizăm aceste informații pentru a vă contacta dacă este necesar (consultați Politica noastră de confidențialitate).

Dacă nu ne furnizați toate informațiile necesare, s-ar putea să nu putem finaliza comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Paginii web, declarați că aveți peste 18 ani și că aveți capacitatea juridică de a încheia contracte ferme.

5. CUM SE ÎNCHEIE CONTRACTUL

Informațiile conținute în Reguli și datele de pe această Pagină web nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație de a face o ofertă (invitatio ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră și noi referitor la niciun produs până când comanda dumneavoastră este acceptată explicit de noi.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați procedura online de cumpărare. Ulterior, veți primi un e-mail de la noi confirmând recepționarea comenzii dumneavoastră („Confirmarea Comenzii”). Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, întrucât comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă pe care ne-o faceți pentru a achiziționa unul sau mai multe produse de la noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, iar noi vom confirma acceptarea printr-un e-mail de confirmare a expedierii produsului („Confirmarea de Expediere”). Contractul dintre noi privind achiziționarea unui produs („Contractul”) se va încheia doar atunci când vă trimitem Confirmarea de Expediere. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să accesați pagina https://maisoncouture.eu/shop/en

6. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile de produse sunt supuse disponibilității acestora în stocurile noastre, deoarece nu toate produsele sunt în stoc. După plasarea comenzii online, clientul va fi informat prin telefon sau e-mail dacă un produs este sau nu disponibil în stoc, dacă poate fi realizat la comandă și care este timpul necesar pentru acest lucru. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu mai sunt disponibile în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate și valoare egale sau superioare, pe care le puteți comanda. Dacă nu doriți să comandați aceste produse înlocuitoare, vă vom rambursa orice sume pe care le-ați putut plăti.

Pentru mărimi mai mari, decat XS, S , M se va aplica o taxă suplimentară, in functie de pretul materialului si model, pornind de la 300 RON (acest cost acoperă materialul suplimentar și realizarea unui nou tipar), este necesar sa luati legatura cu noi pentru a clarifica costul exact pentru articolul dorit pentru marimea dumneavoastra.

7. AJUSTĂRI ȘI MODIFICĂRI DE DESIGN:

7.1. AJUSTARI GRATUITE IN ATELIERUL DE CREATIE MAISON COUTURE: Pentru produsele cumparate din stoc, in marimi standard ( XS, S, M…, următoarele modificări sunt oferite gratuit: scurtarea, stramtarea pe pense sau cusaturi laterale

7.2. AJUSTĂRI ȘI MODIFICĂRI DE DESIGN CU COSTURI ADIȚIONALE ÎN ATELIERUL DE CREAȚIE MAISON COUTURE: O serie de modificări și ajustări pot fi realizate la cerere, contra cost, ca de exemplu:

• Stramtare sau largiri pe lateral, pentru diferite piese de vestimentatie, incepand de la 200RON
• Scurtari de tiv, incepand de la 100RON
• Scurtari sau stramtari de maneci, incepand de la 200RON
• O întâlnire privată cu Designerul MAISON COUTURE pentru a stabili un design customizat pentru un produs unicat sau ediție limitata, pentru 400 RON
• Realizare tipar pentru mărimi mai mari decat cele existente pe site, pentru 400RON
• Confecționare eșarfă manopera -intre 100 si 300 RON  depinzand de marime si caracteristici
• Inlocuire Guler Sacou incepand cu 450 ron
• pentru alte modificari si retusuri trebuie ceruta cotatie

*Costurile de mai sus sunt aplicate dacă ajustările sunt realizate după ce produsul a fost ridicat sau dacă clienta și-a modificat măsurile (a slăbit / s-a îngrășat) completate în momentul plasării comenzii.

8. REFUZUL DE A PRELUCRA O COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a retrage orice produs de pe acest Site și/sau de a elimina sau modifica orice material sau informație de pe acest Site. Deși facem eforturi pentru a procesa toate comenzile, pot exista circumstanțe care să ne oblige să refuzăm procesarea unei comenzi după trimiterea Confirmării de Comandă, și ne rezervăm dreptul de a face asta în orice moment.

10. LIVRARE

În conformitate cu dispozițiile din Articolul 6, și în afara de cazurile cu circumstanțe excepționale, ne străduim să finalizăm comanda dvs. cu produsul (produsele) listat(e) în Confirmarea de Expediere până la data specificată în această Confirmare de Expediere, sau dacă data nu este specificată, în termenul estimat la selectarea metodei de livrare, și în orice caz, în maxim 30 de zile calendaristice de la data Confirmării comenzii.

„Livrarea” este considerată realizată atunci când dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră intrați în posesia fizică a produselor, dovedit prin semnătura de primire a comenzii la adresa convenită.

Dacă nu primiți produsele comandate în intervalul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon  +40.722.560.643 sau la adresa de e-mail: maisonccouture@gmail.com.

Toate produsele comercializate prin www.maisoncouture.eu sunt noi, vin în ambalajul original al producătorului și sunt însoțite de factura fiscală și condițiile de returnare la livrare.

11. TRANSFERUL DE RISC ȘI PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

Riscul asociat cu produsele (inclusiv pierderea și deteriorarea) vă revine dumneavoastră de la momentul livrării, atunci când dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor.

Dreptul de proprietate asupra produselor vă este transferat doar după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare (așa cum este definit în Articolul 10), dacă aceasta are loc ulterior. Dreptul legal de proprietate asupra produselor ne revine nouă dacă vă rambursăm orice astfel de plată.

12. COSTURI ȘI TRANZACȚII

Tariful pentru fiecare articol va fi cel indicat în mod regulat pe Site-ul nostru online, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă. Deși ne străduim să ne asigurăm că toate costurile indicate pe Site-ul nostru online sunt exacte, pot surveni greșeli. Dacă descoperim o greșeală în prețul oricăror produs(e) din comanda dvs., vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu putem să vă contactăm, din cauze care nu ne sunt imputabile, vom considera comanda ca fiind anulată și, dacă ați achitat deja produsul (produsele), vă vom returna întreaga sumă achitată.

Nu avem nicio obligație de a vinde orice produs la un preț greșit (chiar și în cazul în care ați primit de la noi o confirmare de expediere), dacă eroarea de preț este clară, incontestabilă și ar fi putut fi detectată de dumneavoastră în mod rezonabil ca o eroare. Prețurile afișate pe site-ul nostru sunt finale iar costurile de livrare sunt acoperite prin serviciul de curierat DPD.

Prețurile pot fi revizuite la orice moment, însă (exceptând cazurile menționate mai sus), nicio posibilă modificare nu va afecta orice comandă a dumneavoastră pentru care a fost trimisă deja o confirmare a comenzii înainte de ajustarea prețurilor.

După ce ați ales toate produsele pe care doriți să le achiziționați adăugându-le în coșul dumneavoastră, următorul pas este să finalizați procesul de comandă și să efectuați plata. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să urmați pașii din procesul de achiziție, completând sau confirmând informațiile solicitate la fiecare etapă. Mai mult decât atât, pe parcursul procesului de cumpărare, înainte de efectuarea plății, puteți modifica detaliile comenzii dumneavoastră. Secțiunea „Cum cumpăr” vă oferă o descriere detaliată a procesului de achiziție. De asemenea, dacă sunteți un utilizator înregistrat, un istoric al tuturor comenzilor dumneavoastră va fi disponibil în secțiunea „Contul meu”.

Puteți efectua plata cu ajutorul Visa și Mastercard prin platforma securizată Netopia. Pentru a minimiza riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. De asemenea, puteți plăti ramburs agentului de livrare al firmei de curierat DPD la primire.

13. TAXĂ PE VALOAREA ADĂUGATĂ

Maison Couture SRL nu este platitor de TVA

14. POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

Vă rugăm să consultați secțiunea „Returnare produse”.

15. RĂSPUNDERE ŞI DECLINAREA RĂSPUNDERII

Cu excepția cazului în care se menționează altfel în acești Termeni, responsabilitatea noastră în legătură cu orice produs achiziționat prin intermediul Site-ului nostru web se limitează strict la prețul de achiziție al acelui produs.

De asemenea, nu veți putea solicita angajarea responsabilității noastre în cazul în care incapacitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligațiile noastre conform acestor Termeni este rezultatul apariției unui Eveniment de forță majoră, așa cum este reglementat la Articolul 20 de mai jos.

Datorită naturii deschise a acestui Site web și a posibilității de a avea erori în stocarea și transmiterea informațiilor digitale, nu garantăm precizia și securitatea informațiilor transmise sau primite de pe acest Site web, dacă nu se specifică altfel pe acest Site web.

Toate descrierile produselor, informațiile și materialele postate pe acest Site web sunt furnizate „ca atare” și fără garanții explicite, implicite sau de alt tip, cu excepția celor stabilite de lege. În acest sens, dacă încheiați Contractul ca și consumator sau utilizator, ne asumăm obligația de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul și ne asumrăspunderea pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării produsului. Produsele sunt considerate în conformitate cu Contractul atunci când: 

a) se potrivesc cu descrierea oferită de noi și au calitățile pe care le-am prezentat pe acest

Site web; 

b) sunt potrivite pentru scopurile pentru care produsele de acest tip sunt în mod obișnuit

utilizate;

c) prezintă calitatea și performanța obișnuite în produsele de același tip și pe care le puteți în

mod rezonabil să așteptați.

În măsura permisă de lege, excludem toate garanțiile, cu excepția celor care nu pot fi excluse legitim față de consumatorii și utilizatorii.

Produsele vândute pe acest Site web pot oferi garanții directe ale producătorilor. Atunci când este cazul, astfel de garanții sunt oferite în mod direct de către astfel de producători. Nu vom fi în niciun caz responsabili pentru astfel de garanții.

Nimic în această clauză nu va afecta drepturile legale pe care le aveți ca consumator și utilizator sau drepturile dumneavoastră de a rezilia Contractul.

16. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Recunoașteți și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărci comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală în toate materialele sau conținutul furnizat ca parte a site-ului web ne aparțin nouă sau licențiatorilor noștri în orice moment. Puteți utiliza acest material numai în modul pe care vi-l permitem noi sau licențiatorii noștri în mod expres. Acest lucru nu vă va împiedica să utilizați acest site web în măsura necesară pentru a face o comandă valabilă.

În cazul în care site-ul nostru web conține linkuri către alte site-uri și materiale furnizate de terți, aceste linkuri sunt furnizate doar pentru informația dumneavoastră. Nu avem niciun control asupra conținutului acestor site-uri sau materiale și, prin urmare, nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru orice daună sau pierdere care ar putea rezulta din utilizarea acestora.

17.VIRUȘI, PIRATERIE ȘI ALTE ATACURI INFORMATICE

Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac distribuit de tip „denial-of-service”, viruși sau alte materiale tehnologic dăunătoare care pot infecta echipamentul dumneavoastră de calcul, programe informatice, date sau alte materiale proprietare datorită utilizării site-ului nostru web sau descărcării oricărui material postat pe acesta sau pe oricare dintre site-urile web asociate acestuia.

COMUNICARE SCRISĂ

 Legislația aplicabilă poate necesita ca unele dintre informațiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în format scris. Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu comunicarea cu noi în mod electronic. Vom contacta utilizatorii prin e-mail sau vă vom oferi informații prin postarea notificărilor pe site-ul nostru web. În scopuri contractuale, sunteți de acord cu acest mijloc electronic de comunicare și recunoașteți că toate contractele, notificările, informațiile și alte comunicări pe care vi le trimitem în mod electronic îndeplinesc orice cerință legală ca aceste comunicări să fie în format scris. Această condiție nu afectează drepturile legale pe care le aveți.

18. NOTIFICĂRI

Recomandarea noastră este să ne transmiteţi, de preferinţă, toate notificările prin intermediul formularului nostru de contact, telefonului sunând la +40.722.560.643 sau email catre maisonccouture@gmail.com.

Notificarea va fi considerată primită şi comunicată în mod corespunzător imediat când este publicată pe Site-ul nostru web, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau după trei zile de la data expedierii unei scrisori prin poştă. Pentru a dovedi că o notificare a fost comunicată, este suficientă o dovadă, în cazul scrisorilor, că acestea au fost adresate, ştampilate şi depuse la poştă în mod corespunzător, iar în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa specificată a destinatarului.

19. TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu pentru noi, dumneavoastră şi succesorii şi agenţii noştri şi ai dumneavoastră.

Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris.

20. EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi responsabili pentru niciun eșec sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre în cadrul unui Contract care se datorează unui eveniment de forță majoră. Evenimentele de forță majoră includ orice act, eveniment, lipsa de exercitare, omisiune sau accident care este dincolo de controlul nostru rezonabil.

Un Eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include în mod deosebit (fără limitare) următoarele:

1. Greve, şomaj tehnic sau alte acţiuni sindicale.
2. Rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război.
3. Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, surpare de teren, epidemie sau orice alt dezastru natural.
4. Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat.
5. Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private.
6. Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern.
7. Orice grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.

În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, Contractul încheiat de noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă va fi cazul (cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.

21. INTEGRALITATEA CONTRACTULUI

Acești Termeni și orice document expres menționat în aceștia reprezintă întreaga înțelegere dintre noi în relație cu obiectul oricărui Contract și înlocuiesc orice acord, înțelegere sau aranjament anterior convenit între noi, oral sau în scris.

Atât dumneavoastră, cât și noi recunoaștem că, în încheierea unui Contract, niciunul dintre noi nu s-a bazat pe orice declarație, angajament sau promisiune dată de celălalt sau implicat din orice declarație sau document în negocieri dintre noi, cu excepția celor expres menționate în acești Termeni.

Niciunul dintre noi nu va avea nicio soluție în legătură cu orice declarație incorectă făcută de celălalt, oral sau în scris, înainte de data unui Contract (cu excepția cazului în care o astfel de declarație incorectă a fost făcută fraudulos) și singura soluție a celeilalte părți va fi pentru încălcarea contractului, așa cum este prevăzut în acești Termeni.

22. DREPTUL DE MODIFICARE A ACESTOR TERMENI

Avem dreptul de a revizui și modifica acești Termeni la orice moment. Sunteți supuși politicilor și Termenilor în vigoare în momentul în care utilizați acest site web sau comandați produse de la noi, cu excepția cazului în care o schimbare la aceste politici sau acești Termeni este necesară de către lege sau de o autoritate de reglementare guvernamentală (în acest caz, aceasta se va aplica la orice comenzi pe care le-ați efectuat anterior).

23. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

Utilizarea site-ului nostru web și contractele pentru achiziționarea de produse prin intermediul acestui site web vor fi guvernate de legea română. Orice litigiu care apare din sau în legătură cu utilizarea site-ului nostru web sau cu aceste contracte va fi supus jurisdicției non-exclusive a instanțelor din România.

24.GARANȚII

Garanțiile oferite se aliniază la Ordonanţa Guvernului 449/2003. Este responsabilitatea Clientului să folosească produsul în acord cu instrucțiunile și recomandările MAISON COUTURE

Neaderența la acestea duce la pierderea garanției

Garanția oferită de MAISON COUTURE este de 30 de zile de la achiziție pentru cusaturi si material daca se respecta instructiunile de curatare de pe eticheta de intretinere a produsului si daca dimensiunile clientei nu s-au modificat Dacă drepturile dumneavoastră ca și consumator au fost încălcate de către MAISON COUTURE, vă rugăm să ne contactați la maisonccouture@gmail.com.

ALTE PREVEDERI

Imaginile pe site sunt reprezentative, însă nuanțele de culoare ale produselor pot diferi ușor în realitate. MAISON COUTURE își rezervă dreptul de a face modificări la produse fără a informa în prealabil.

Furnizarea de date personale la MAISON COUTURE nu este obligatorie și utilizatorii pot refuza să furnizeze aceste date și pot cere eliminarea lor din baza de date, fără costuri.

Clientul acceptă termenii și condițiile și politica de confidențialitate (conform Legii 190/2018 pentru implementarea GDPR) și acceptă să primească notificări / comunicări comerciale de la MAISON COUTURE.

MAISON COUTURE (https://maisoncouture.eu/shop/) nu poate garanta sau se face responsabilă pentru exactitatea, completitudinea sau actualitatea informațiilor de pe site, sau că serviciile oferite pe site sunt accesibile, continue și fără erori. Erorile de sistem pot apărea dincolo de controlul nostru.

Prețurile, ofertele și imaginile pot fi modificate fără notificare în prealabil.

AUTORITATEA NAŢIONALĂ DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL ANSPDCP

Accesând maisoncouture.eu/shop/, acceptați politica noastră de confidențialitate, reprezentând un acord între părți.

Informațiile oferite către MAISON COUTURE sunt utilizate exclusiv în scopul în care au fost furnizate, precum finalizarea comenzilor, în conformitate cu legile aplicabile. MAISON COUTURE nu distribuie adresa de e-mail a utilizatorilor către terți, nu susține spam-ul și nu dezvăluie datele oferite de către clienți fără consimțământul explicit al acestora. Utilizatorii pot solicita eliminarea adresei lor de e-mail din baza de date trimițând un e-mail la maisonccouture@gmail.com. MAISON COUTURE își rezerva dreptul de a-și selecta clienții.

MAISON COUTURE garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către MAISON COUTURE pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Clientul recunoaște dreptul de proprietate intelectuală și se angajează să nu divulge unei terțe părți sau să publice (pe internet sau media) oricare dintre informațiile primite de la MAISON COUTURE. De asemenea, denumirea site-urilor și siglele grafice sunt mărci înregistrate ale MAISON COUTURE și nu pot fi preluate, copiate sau utilizate fără permisiunea scrisă a deținătorului.